Garantía de 7 días
Todas las compras internacionales están cubiertas por la garantía de SIETE (7) DÍAS que administra Hotmart. Dentro de ese plazo, contado desde la confirmación del pago, podés solicitar el reembolso completo sin necesidad de dar explicaciones.
La fecha exacta de vencimiento de tu garantía figura en el email de confirmación que te envía Hotmart al momento de la compra.
Si tu país te reconoce un plazo mayor
Si la legislación de tu país de residencia te reconoce un derecho de desistimiento más amplio que esta garantía, ese derecho prevalece. En la Unión Europea, por ejemplo, el plazo general para contratos a distancia es de CATORCE (14) DÍAS. Como el vendedor de tu compra es Hotmart, es a través de Hotmart que se ejerce ese derecho.
Tené en cuenta que, tanto en la Unión Europea como en otras jurisdicciones, el derecho de desistimiento sobre contenido digital puede extinguirse cuando el consumidor consiente el inicio inmediato de la ejecución y comienza a consumir el contenido.
Cómo solicitarlo
El reembolso lo gestiona Hotmart, que es quien procesó tu pago:
- Ingresá a tu cuenta de comprador en Hotmart, o usá el enlace del email de confirmación de compra.
- Buscá la compra y solicitá el reembolso.
- Hotmart procesa la devolución por el mismo medio de pago utilizado.
También podés escribirnos a [email protected] y te orientamos, pero la devolución la ejecuta Hotmart: nosotros no podemos procesarla en tu nombre.
Qué pasa con tu acceso
Al confirmarse el reembolso, el acceso al curso se revoca automáticamente.
Fuera de la garantía
Transcurrido el plazo de garantía no corresponde el reembolso, salvo que exista un problema técnico que impida acceder al contenido y que no podamos resolver. En ese caso, escribinos.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Última actualización: 7 de septiembre de 2026